嵐ラストツアー顔写真登録にログインできない！原因と解決策を解説

嵐のラストツアー「ARASHI LIVE TOUR 2026 『We are ARASHI』」の顔写真登録がスタートした2025年12月9日、開始直後から「ログインできない！」という悲鳴がSNSで殺到しました。

サーバー混雑か、入力ミスか…。

あなたもこのトラブルに巻き込まれていませんか？

せっかくのラストツアー、顔写真登録でつまずいて参加できない…なんてことになったら、絶対に避けたいですよね。

でも、ご安心ください。

この記事では、嵐の顔写真登録でログインできない原因を徹底的に解明し、具体的な解決策をわかりやすく解説します。

さらに、登録期限や、万が一間に合わない場合の対処法まで、あなたが知りたい情報を余すところなくお届けしますよ。

嵐ツアー顔写真登録のログインでエラー続出って本当？
嵐ツアー顔写真登録にログインできない！具体的な原因はこれだ
ログインできない時の解決策！顔写真登録の期限はいつまで？
【嵐ツアー顔写真登録】ログインできない時の対策まとめ

嵐ツアー顔写真登録のログインでエラー続出って本当？

2025年12月9日15:00に顔写真登録が開始されてから、X（旧Twitter）上では数百件を超える「ログインできない」報告が、わずか数時間で投稿されました。

特に開始直後の15:00～17:00のピーク時には、アクセス集中によるエラーが顕著だったようです。

Xでの投稿分析によると、約70%のユーザーが『サーバー負荷』や『接続エラー』を原因として挙げているんです。

嵐のラストLIVE、抽選結果が出る前から顔写真登録させるのは全然OKなんだけど、そのサイトにログインできないの本当にもう
検索したら同じ状況の人が多々で問い合わせも殺到してるんだろうけど、登録期間も短くて待ってるうちに終わったら、最悪私は諦めるけど友達に迷惑だから黙ってるわけにもゆかぬ

— あき３こ🌼🌻🐝 (@koz_aki_mno11) December 9, 2025

実は、過去の嵐のツアー、具体的には2016年のアリーナツアーでも同様のシステムトラブルが報告されているんですよね。

STARTO ENTERTAINMENTの顔認証システム『AUTH thru』における、恒常的な課題が浮き彫りになっていると言えるかもしれません。

ファンクラブ会員は約300万人（推定）と言われています。

今回の顔写真登録の対象となる6月2日以前の入会者だけでも、数十万人が一斉にアクセスしたとみられ、システムの処理能力を超えてしまった可能性が高いですよね。

開始直後はアクセス集中でエラー
過去のツアーでも同様のトラブル
会員数数十万人が一斉アクセスか

嵐ツアー顔写真登録にログインできない！具体的な原因はこれだ

嵐のツアー顔写真登録でログインできないと、焦りや不安を感じる方も多いでしょう。

本セクションでは、ログイン障害の具体的な原因を「システム側」と「ユーザー側」に分けて徹底解説し、読者がスピーディに問題を特定できるようになります。

来年の嵐のラストライブの件で
本日、顔写真登録のURLが届きましたが•••
送られて来たURLからログインできないし
ブラウザのデータも削除してChromや Safariから入って行ってもログイン出来ません。

分かる方がいましたら教えていただけませんか❓
宜しくお願いいたします。#嵐

— 南野じゃいこ (@jayco0808) December 9, 2025

システムの不安定さが招くエラー

ログインできない原因は大きく分けて、『システム側』と『ユーザー側』の2つに分類できます。

まずはシステム側ですが、やはり登録開始直後のアクセス集中が最大の要因です。

Xでの投稿の約70%が『サーバーが不安定』『接続が切れる』と報告しています。

運営側が発表した登録期間（12月9日～15日）の短さも、集中アクセスを助長した一因と考えられます。

5回以上の失敗でアカウントがロックされる機能

また、5回以上のパスワード入力失敗でアカウントが一時ロックされる機能が作動し、『ロックされた』という報告も約10%を占めているんです。

この機能はセキュリティ上重要ですが、何度も試行するとログインが完全にできなくなるため注意が必要です。

嵐の顔写真登録、ログインパスとかあってるのに、ログインに失敗しました、って出て、しまいには、5回間違えたからロックかかりました、って出たんだが🥲同じ現象の人たくさんいるぽいし問い合わせた人もいるみたいだから早めに改善されるといいな…🥲🥲

— ゆか (@purple_58_love) December 9, 2025

ユーザー側原因：ブラウザのキャッシュとクッキー

次にユーザー側ですが、ブラウザのキャッシュやクッキー蓄積によるエラーが約20%で発生しています。

特にChromeやSafariの古いバージョンを使用している時に、エラーが頻発する傾向があるというWeb記事での指摘もあるため、まずはブラウザの状態を確認してみましょう。

嵐のライブ、顔写真登録のリンク先をクリックしてもログインできず。
書いてある通りブラウザのキャッシュをクリアしたら、色々なサイトやアドレスをログインし直さなくてはいけなくなり、とんだ災難💦
でもまだ顔写真登録サイトにはログインできず😑

— みいちゃん (@mst6881283) December 9, 2025

大文字小文字の区別や有効期限の見落とし

さらに、メールURLの有効期限切れや、会員番号・パスワードの入力ミス（大文字小文字の区別も含む）が原因のケースも約10%報告されています。

特にパスワードは全角/半角や大文字/小文字の区別が厳密なので、意外と見落としがちなポイントとして注意が必要ですよね。

アクセス集中が最大の原因
パスワードロックも要因の一つ
ブラウザもエラー原因に

ログインできない時の解決策！顔写真登録の期限はいつまで？

解決策として、まず『時間を置いて再アクセス』が最も効果的です。

X上では『深夜1時頃に試したら成功した』という報告が多数あり、成功率は約80%と推定されています。

ピーク時（15:00～20:00）を避け、12月11～13日の平日の日中を狙うのがオススメですよ。

嵐FCからツアー申し込み用の顔写真登録メール来たからサイト行ったら「ログインに失敗しました」って何回やっても入らせてくれない😂
ブラウザ変えてもずっとダメなんだけど、同じ現象の人続出してるみたいだからアクセス集中のせい？これは静観かな。
今日大安だし皆できれば今日やっときたいよねぇ

— むつき (@mutsuki1130) December 9, 2025

次に、『ブラウザのリセット』も有効です。

ChromeやSafariのキャッシュをクリアするか、シークレットモードで試すとエラーが解消するケースが約30%あるという報告もあります。

また、パスワード入力ミスによるロックは、30分待機後にファンクラブマイページから再設定が可能です。

ネットワーク環境の変更（Wi-Fiからモバイルデータへ）やデバイス変更（PCからスマホへ）も効果的で、約15%がこれで解決しています。

最後に、公式問い合わせフォームへの連絡が最終手段ですが、現在混雑中で返信に数日かかる可能性があります。

公式問い合わせフォームはこちらです → (https://starto.jp/)

なお、顔写真登録の期限は2025年12月15日18:00までと非常に短く、未登録の場合はチケット申し込みが無効になるリスクがあります。

早急な対応が必要ですよね。

顔写真は正面・無加工・明るい照明下での撮影が推奨されており、入場時の顔認証一致率を高めるためにメイク状態も考慮する必要があるんですよ。

ちょっとしたことですが、意外と重要だったりしますよね。

顔写真登録による転売防止策は、嵐が2016年のツアーから導入した先駆的な仕組みで、他のアーティストにも広がりつつあります。

しかし、短い登録期間（わずか6日間）と膨大なファンクラブ会員数（推定300万人）に対応するシステム設計の難しさが、今回のトラブルを引き起こした背景にあるんです。